सोशल मीडिया पर वायरल हो रहे इस वीडियो में एक व्यक्ति आदित्य विज़न के शोरूम के अंदर खड़े होकर कंपनी की सर्विस और सामान को लेकर अपनी नाराजगी जाहिर करता दिखाई दे रहा है।
वीडियो में वह लोगों से अपील करता है कि यहां से एसी और टीवी खरीदने से पहले अच्छी तरह सोच लें। उसका दावा है कि सामान खरीदने के बाद सर्विस के नाम पर ग्राहकों को परेशानी उठानी पड़ सकती है।
सबसे बड़ी बात यह है कि व्यक्ति लोगों को बार-बार सामान नहीं खरीदने की सलाह देता नजर आ रहा है।
अब सवाल यह है कि आखिर ग्राहक अपना खून-पसीने का पैसा खर्च करके सामान खरीदे और जरूरत पड़ने पर उसे सर्विस के लिए भटकना पड़े, तो जिम्मेदारी किसकी होगी?
कंपनी का शोरूम बड़ा होने से ग्राहक का भरोसा नहीं बनता, भरोसा बनता है बिक्री के बाद मिलने वाली सर्विस से।
हालांकि, वायरल वीडियो में लगाए गए आरोपों पर कंपनी का पक्ष भी सामने आना चाहिए।
लेकिन एक बात तय है—ग्राहक को सामान बेचने के साथ उसकी शिकायत सुनना और समाधान करना भी कंपनी की जिम्मेदारी है।
आपका क्या अनुभव रहा है आदित्य विज़न के साथ? क्या खरीदारी के बाद भी ग्राहकों को वैसी ही सर्विस मिलती है, जैसे खरीदते समय वादे किए जाते हैं?
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